최근 대규모 산불과 환경 재난으로 인한 보험금 청구가 급증하면서 보험사들의 재정적 부담이 커지고 있습니다. 특히 연기 피해와 관련된 보상 범위와 기준을 두고 보험사와 피해자 사이의 갈등이 심화되고 있어 사회적 주목을 받고 있습니다.
캘리포니아 보험 당국, FAIR Plan의 연기 처리 문제 조사
캘리포니아 보험 당국이 주 최후의 보험사인 FAIR Plan의 연기 피해 보상 처리 방식에 대한 공식 조사에 착수했습니다. 보험 당국은 최근 FAIR Plan에 대해 공식적인 조사 명령을 내리며 심각한 법적 위반 사항을 지적했습니다. 이번 조사는 2022년 실시된 초기 조사 결과를 바탕으로 진행되고 있습니다.
조사 과정에서 총 418건의 주 보험법 및 보험 규정 위반 사항이 확인되었습니다. 주요 위반 내용은 연기 피해 보상 청구에 대한 부당한 거부와 불합리한 정책 언어 사용 등입니다. 이러한 위반 사항은 최근 로스앤젤레스 지역 산불 피해자들에게 심각한 영향을 미쳤습니다.
리카르도 라라 보험 감독관은 이번 조사의 중요성을 강조하며, 산불 생존자들이 겪은 스트레스와 혼란을 해소하겠다는 의지를 밝혔습니다. 그는 연기 피해 청구 과정의 투명성과 공정성을 회복하겠다고 약속했습니다.
FAIR Plan의 연기 피해 보상 정책 문제점은 무엇인가?
FAIR Plan의 연기 피해 보상 정책은 심각한 법적 문제를 안고 있습니다. 보험사는 2017년부터 재산의 ‘영구적 물리적 변화’를 요구하는 불합리한 정책 언어를 사용해왔습니다. 이로 인해 많은 피해자들이 정당한 보상을 받지 못하고 있는 상황입니다.
로스앤젤레스 카운티 법원은 이미 해당 정책 언어가 불법이라는 판결을 내린 바 있습니다. 그러나 FAIR Plan은 여전히 이전의 정책 언어를 근거로 연기 피해 청구를 거부하고 있습니다. 이는 피해자들에게 추가적인 고통을 주고 있습니다.
소비자 옹호 단체들은 보험 당국이 이러한 문제를 조기에 해결하지 못했다고 비판하고 있습니다. 특히 2022년 초기 조사 결과에도 불구하고 즉각적인 조치가 취해지지 않았다는 점을 지적하고 있습니다.
산불 피해자들이 겪는 어려움은 무엇인가?
최근 캘리포니아 산불 피해자들은 FAIR Plan의 보상 처리 과정에서 심각한 어려움을 겪고 있습니다. 많은 피해자들이 전문적인 위생 검사나 청소 서비스 대신 스스로 재산을 정리하라는 통보를 받았습니다.
FAIR Plan의 보험 가입자 수는 최근 몇 년 사이 급격히 증가했습니다. 2021년 25만 명에서 2025년에는 거의 45만 명으로 늘어났으며, 특히 산불 지역에서는 가입자 수가 50% 가까이 증가했습니다.
피해자들은 낮은 보상금과 복잡한 청구 절차로 인해 심각한 정신적, 경제적 스트레스를 받고 있습니다. 일부 피해자들은 오히려 집을 잃는 것이 보상 과정을 견디는 것보다 낫다고 말할 정도입니다.
보험 피해자를 위한 실용적인 대응 가이드
산불 연기 피해 보상을 요구할 때는 철저한 증거 수집이 중요합니다. 피해 현장의 사진과 동영상, 전문가의 피해 평가서 등을 확보하는 것이 유리합니다.
보험 청구 과정에서는 모든 통신 기록을 보관하고, 정확하고 상세한 피해 목록을 작성해야 합니다. 가능하다면 법률 전문가나 소비자 옹호 단체의 조언을 구하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
피해자들은 인내심을 가지고 꾸준히 대응해야 합니다. 보험사의 부당한 처리에 대해서는 공식적인 이의 제기와 법적 대응을 고려할 수 있습니다.
보험 분쟁, 어떻게 대처할까?
Q1. 연기 피해 보상 청구가 거부되면 어떻게 해야 하나요?
A1. 먼저 거부 사유를 명확히 파악하고, 추가 증거를 준비하여 재신청하거나 이의를 제기할 수 있습니다. 필요하다면 법률 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.
Q2. FAIR Plan 외에 다른 대안은 없나요?
A2. 개인 보험사와 협의하거나, 소비자 옹호 단체의 도움을 받을 수 있습니다. 또한 보험 당국에 공식적인 민원을 제기하는 방법도 있습니다.
※ 이 글은 일반 정보를 제공합니다. 개인 상황에 맞춘 자문은 별도로 받으세요.
참고 : latimes.com